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Privacy Policy

(Last updated on 11th December 2018)
Arena Sonora and/or its affiliates (“Arena Sonora”, “B4B”, “B4B Corp”, ArenaSonora.com”, “we” or “us”)respects the privacy of everyone that use our websites, applications, and various related services. This privacy policy is designed to inform you about the type of information that we gather about you, how we may use that information, whether we disclose it to anyone, and the choices you have regarding our use of that information.

You acknowledge that this Privacy Policy is part of our Terms of Service Terms not otherwise defined herein shall have the same meaning as defined in the Terms of Service (the “Terms”).

BY ACCESSING AND USING OUR SERVICES, YOU AGREE TO BE BOUND BY ALL OF TERMS AND CONDITIONS SET FORTH IN THIS PRIVACY POLICY. As used in these Terms, the “Service” or “Services” shall also include our Website, Applications, as well as other services of Arena Sonora, unless specifically stated otherwise. Arena Sonora may amend, at our discretion, any portion of this Privacy Policy at any time by posting or displaying the amended Privacy Policy within and/or on Arena Sonora mobile applications, B4B branded website. You will be deemed to have accepted such amendments by continuing to use the Services. Except as otherwise stated, any such amendments will be automatically effective 30 calendar days after they are initially posted

1. What information do we collect from you?
We may collect and process the following data about you:

Personally Identifiable Information: This refers to information that let us know the specifics of who you are. When you engage in certain activities in the Website or Services, such as registering a user account, downloading and installing Application(s), purchasing Services or Goods or funding your or any other user account, sending and/or posting a user Content, or sending us feedback, we may ask you to provide certain information about yourself. It is completely optional for you to engage in these activities. If you elect to engage in these activities, however, we may ask that you provide us personal information. Such information may include your first and last name, mailing address, e-mail address, telephone number, credit card or other payment information.

Usage Information: We collect details of your use of our Services and the resources that you access. Such usage information include information about how and when you access or use our Services (such as Applications accessed, reviews, pages visited, acquired and used services, the details of your purchases, and your application usage).

Interaction and Communications among Users: We collection information about (a) your interaction with other users (for example, invite, gift, sharing of your screen-shots, etc.) and (b) your communication and interaction with your contacts through social media channels (including, social network services, messengers, and any other services which has social features like invite friends and sharing information with friends).

Technical Information: We collect general technical data pertaining to you (such as information about the device you use to access our Services, IP address, operating system, browser type, and other system information,Device identifier, Locale);

User Communication with Arena Sonora. If you contact us or respond to messages and communications that we send to you, we may keep a record of that correspondence.

Public Posting/ Shared Content: Some applications can post, share, communicate with, or otherwise transmit content publicly, such as by participating in forums, message boards, news feeds, status updates, sending messages or invitations to other users, chatting with other users, and/or posting photo (collectively, “Public Postings”). We may collect and store archives of such Public Postings on Arena Sonora servers, and all Public Postings are subject to this Privacy Policy.

Such public posting or shared content will be visible to anyone who has access to our Services and may also be viewable outside of our Websites or Services. You should exercise caution in all public postings, as it may result in the disclosure of private information, for which Arena Sonora is not responsible.

Information for Third Party Social Networks or Platforms: You may allow our Services to interact with a third party social network and platform, which will provide data about you to us. If you choose to connect to one of our Websites/Apps through a third-party social network such as Facebook, we may collect personal information from your profile on such third-party social networks, such as your name, username, and photograph.You should ensure that you read their terms of service and privacy policies to understand how they treat your data and what data they might share with us.

Payment: When you purchase any products or services, such as Subscriptions, through our Services (which called “In-app-purchase”), we may collect certain payment information from you on behalf of our payment service providers. When you purchase our products or services (such as Gift Cards) through third party platforms (such as Paypal, Apple App Store, Google Play Store, or Amazon Kindle), you will be required to provide certain payment and billing information directly to such third party platforms, and we do not collect or store any payment information from you.

Friends Matching: If you log-in the Services, we may, upon your request, periodically access your contact list and/or address book on your mobile device in order to help you find any friends who may also have a our Services. We will use such contact information solely for such a friends-matching service, and we will not store such information after fulfilling this purpose.

Telephone Number/ Technical & Usage Information: When you access and/or use the Services, we may collect your telephone number as well as your technical and usage information through automated means.

Customer Support Correspondence: When you ask our customer support team for assistance, we may collect and store from you the contact information as well as your payment information regarding the purchase of any Good or Service to the extent reasonably necessary to provide customer support.

Cookies:We collect technical information and usage data, which may be linked and identified with your account, by using cookies and other tracking technologies. We may use cookies to store certain types of information each time you use our Services. To find out more about how we use cookies, please review the additional information in this Privacy Policy under the Section entitled “Do we use cookies or other tracking technologies?”

2. How do we use the information collected?
We may use the information collected from you for a variety of purposes, primarily, relating to providing our Services and information about our Services. We may also use the information for such other purpose as otherwise allowed by law.

For example, we (or a supplier or our affiliate company acting on our behalf and only under our instructions) may use your personal information, including personally identifiable information, for the purposes of:

(a) contacting you (for example as part of customer service or to send you updates about our Services);
(b) managing your account and relationship with us and improving your experience when you use our Services;
(c) researching or surveying, and asking you to participate in such research or survey, about our product or Services;
(d) marketing and promotion of our Services or related products, including those of a third party’s products which are related to our Services (If you do not want us to use your data in this way please let us know by contacting us through Customer Center which can be found within our Services);
(e) sending you, on our, or a third party’s behalf, offers, promotions, information, newsletters, and communication regarding our Services or products and merchandises relating to our Services;
(f) creating reports, analysis or similar services for use by us for the purposes of research or business intelligence, for example to track potential problems or trends with our Services;
(g) measuring and analyzing effectiveness of advertising, including advertising of third parties placed within the Services;
(h) monitoring the Services, including the Website, Games, Applications, and networks, and operation thereof;
(i) resolving disputes or issues;
(j) tracking purchases and usage information;
(k) preventing cheating, crime or fraud; and
(l) any other purpose as we determine, in our sole discretion, to be necessary or required to ensure the safety and/or integrity of our users, employees, third parties, public, and/or our Services, or to comply with requirements of any applicable law.

3. Do we use cookies or other tracking technologies?
When you use our Websites we will store cookies on your computer in order to facilitate and customize your use of our site. A cookie is a small data file, which a website stores on your computer or mobile device that can later be retrieved to identify you to us.

We may use cookies and similar technologies, among other things, to:

(a) allow us to recognize you and your device, for example by identifying your IP address,
(b) allow our Services to interact with a third party social network or platform (where you have chosen to allow such interaction);
(c) allow our payment processors to process your payment instructions;
(d) provide you with more customized Services, for example to provide our Services in your preferred language; or
(e) obtain data which will allow us to understand how people are using our Services so that we can improve them.

We may use an outside ad serving company to display banner advertisements on our Websites or within our Services. As part of their service, they will place a separate cookie on your computer. We and our third party ad server will collect and use non-personally identifiable information about you, such as your IP address, browser type, device information (such as device type, resolution, operating system, etc), the server your computer is logged onto, the area code and zip code associated with your server and whether you responded to a particular ad. In addition, we may install third party modules within the smartphone versions of the service application in order to measure the effectiveness of advertising, including advertising of third parties, placed within the Services.

These modules may collect your Advertising Identifiers (IDFA), and the collected information will not be tied to any other information nor be used to identify each individual. Advertising Identifier (IDFA) is a non-permanent, non-personalized identifier similar to that of Android advertising ID and Apple’s Advertising ID. You can change the settings on your device so that the device’s IDFA may not be used to better fit advertisements geared towards you or reset your device’s IDFA. These settings will vary by device, but you can access these settings for most iOS devices by going to [Settings -> Privacy -> Advertising]. As for most Android devices, access [Settings -> Google -> Ads] or [Settings -> Accounts -> Google -> Personal info & privacy -> Ads Settings].

By accessing our Websites or using our Services you consent to our use of cookies in accordance with this Privacy Policy. You can disable cookies through your web or phone browser settings but you may find you are not able to enjoy all the features of our Services if you do so.

4. With whom do we share your information?
Generally: We do provide some of our Services through contractual arrangement with affiliates, services providers, and other third parties. We and our service partners use your personal information, including personally identifiable information, to operate our Websites and to deliver their services.

We will share your personal information with such third parties for all purposes described in Section entitled “How do we use the information collected?” and also:

(a) as reasonably necessary in order to provide the Services to you (for example, by providing your personal information to other companies or individuals we hire to perform the Services on our behalf or to communicate with you);
(b) where it is necessary to carry out your instructions (for example, to process a payment instruction, we must provide your personal information to our payment processors);
(c) when you submit information as part of a competition or otherwise interact with our social media channels (for example, by providing a testimonial about one of our Services), we may publish the information you submitted, alongside your name and home country on our websites and social media channels;
(d) in order to comply with any legal obligation, or in order to enforce or apply our terms and conditions and/or any other agreement with you;
(e) to protect the rights, property, or safety of us, our users, or others; or
(f) as we reasonably believe is permitted by law or regulation.

We will encourage our service partners to adopt and post privacy policies. However, the use of your personally identifiable information by our service partners is governed by the privacy policies of those service partners, and is not subject to our control.

Sharing of Non-Personally Identifiable Information: We may also provide non-personally identifiable information about users (where your data is on an anonymous and aggregated basis) to third party companies, including but not limited to third party advertisers, consultants, service providers and our affiliates. Such data will not include any information by which you could be personally identified.

Interactions with Third Party Social Networks or Platforms: You understand that where you allow your account with us to interact with any third party social network or platform, we may share data about you and your businesses (if using Arena Sonora for Restaurants) with your contacts (and vice versa) in order that you may enjoy sharing socially. This data includes your name, business name, your social media profile, picture and your reviews and/or progress in using the applications.

Business Transfer: In a business transaction, such as a merger, acquisition, dissolution (including bankruptcy), change of control, or a sale of all or a portion of our assets, customer information, including personally identifiable information, generally is one of the transferred business assets. In the event that Arena Sonora undergoes such transactions, including preparation of any of such transactions, we may share, disclose or transfer all of your information, including personal information, to the successor. Any third party to which we transfers or sells our assets will have the right to continue to use the personal and other information that you provide to us in the manner set out in this Privacy Policy. We will not sell or rent your information to any third party outside of these circumstances.

Compliance with Legal Obligations: Occasionally we may be required by law enforcement or judicial authorities to provide personally identifiable information to the appropriate governmental authorities. We will disclose personally identifiable information upon receipt of a court order, subpoena, or to cooperate with a law enforcement investigation. We fully cooperate with law enforcement agencies in identifying those who use our Services for illegal activities. We reserve the right to report to law enforcement agencies any activities that we in good faith believe to be unlawful.

5. How do we keep your information secure?
The security of your personal information is important to us. We maintain appropriate technical and physical safeguards to protect your personal information against accidental or unlawful destruction or loss, alteration, unauthorized disclosure or access, use and all other unlawful forms of processing of the data in our possession. We take commercially reasonable security measures to protect your personal information. Among others, we employ following security measures:

(a) We encrypt many of our services using SSL, MD5 or SHA1 which are most common encryption technologies;
(b) We review our information collection, storage and processing practices, including physical security measures, to guard against unauthorized access to systems by using our security systems such as Firewalls and IDSs (intrusion detection systems);
(c) We restrict access to personal information to our company’s employees, contractors and agents who need to know that information in order to process it for us, and who are subject to strict contractual confidentiality obligations and may be disciplined or terminated if they fail to meet these obligations.

Your personal information may be transferred to, and stored at, a destination outside of your country or jurisdiction. It may also be processed by personnel of our affiliates and third party service provider who may operate outside of your country or jurisdiction. In such case, we will take reasonable steps to require such third party in possession of your personal information to take commercially reasonable security measures to protect the information.

However, unfortunately, no data transmission over the internet or any wireless network can be guaranteed to be 100% secure. As a result, while we strive to protect your personally identifiable information, you acknowledge that: (a) the security, integrity and privacy of any and all information and data exchanged between you and us through our Services cannot be guaranteed; and (b) any such information and data may be viewed or tampered with in transit by a third party.

6. How can you update, correct or delete your personally identifiable information?
Information We Receive From Social Networks : Information that you have shared via our Services on any social network or third party platform cannot be amended or deleted by us where it is in the control of that social network or third party platform. In addition, where any third party copies information which you have made available via the use of our Services (for example, one of your friends on a social network you allow to interact with your account), we may not be able to amend or delete it because it may not be in our control.

Deleting Account: If you choose to terminate or delete your Arena Sonora Account, we will immediately delete your Arena Sonora Account information. Even after your Account is terminated or deleted some or all of your information may still remain visible to others, including but not limited to any information that has been incorporated into any User Contents or copied, stored or disseminated by you or other users.

You have the right to request a copy of the information that we hold about you. If you would like a copy of some or all of your personal information, please submit your request in writing at Customer Service.

We want to make sure that your personal information is accurate and up to date. You may ask us to modify, correct or remove information by contacting us at privacy@ArenaSonora.com. You may also update your account information by logging into your account.

7. What are your choices regarding collection, use and distribution of your information?
You have the right to ask us not to use your personal information for marketing purposes. To change your marketing preferences, or to unsubscribe, please contact us at Customer Service.

You have choices with respect to cookies, as described above. By modifying your browser preferences, you have the choice to accept all cookies, to be notified when a cookie is set, or to reject all cookies. If you choose to reject all cookies, some parts of our Services may not work properly.

You can also make changes to what data a third party social network or platform shares with us, or stop our Services interacting with that social network or platform by adjusting your settings with that third party provider, however you may find you are not able to enjoy all of the same features of our Services.

8. What should you know about privacy policies and data collection at any third party sites accessible from our Websites?
Except as otherwise discussed in this Privacy Policy, this document only addresses the use and disclosure of information we collect from you. Other sites accessible through our site have their own privacy policies and data collection, use and disclosure practices. Please consult each site’s privacy policy. We are not responsible for the policies or practices of third parties.

Additionally, other companies which place advertising on our Websites and/or Applications may collect information about you when you view or click on their advertising through the use of cookies. We cannot control this collection of information. You should contact these advertisers directly if you have any questions about their use of the information that they collect.

9. How to delete your account and what happens when your account is terminated or deleted?
Deactivating Your Account: You may request that we delete your account by (1) logging into the account you wish to delete and (2) going to the Customer Support menu. Please indicate that you wish to delete your Account and provide your personal information. Please note that we may be unable to process your request if you do not log into the account you want to be removed. In addition, if you have multiple Applications associated with your account, you will need to submit separate requests to close each of game profiles under your account.

Account Terminated or Deleted: Please be aware that even after your account is terminated or deleted, some or all of your information may still remain visible to others, including but not limited to any information that has been: (a) incorporated into others user’s content, comments, postings, submissions, cities, resources or other in-game assets; (b) copied, stored or disseminated by other users; (c) shared or disseminated by you or others such as in a public posting; or (4) posted on a third party platform. A request to delete and/or termination of your account will not result in the removal of information collected and already put in aggregate form or information that cannot, in our sole discretion, be removed without undue burden to us. We are not able and/or obligated to remove any of your information from a third party platform.

Moreover, please be aware that even after you delete your account or your account is terminated, your information is not deleted in its entirety from our servers and may not be deleted from servers of the third party platform you use to access our Services. We may, but are not obligated to, retain backup copies of your information, including personal information on our servers or databases (and/or any authorized third party servers or databases we use). Such information may be disclosed pursuant to this Privacy Policy regardless of whether your account is deleted or terminated. Moreover, any third party platform that you use to access the Services may also retain backup copies of your information even after your account is deleted or terminated which may be used and/or disclosed in accordance with their privacy policy.

10. How long do we retain your personal information?
We will retain your personal information for fulfill the purposes for which it was collected to provide you with Services. We may retain your personal information after you have closed any account you have with us or after we have ceased providing Services to you if retention of your personal information is reasonably necessary to comply with our legal obligations, meet regulatory requirements, resolve disputes between members, prevent fraud, cheating or abuse, or enforce this Privacy Policy or any other agreement we may have with a user.

11. Our Policy Concerning Children
While the Websites/Apps may be visited and/or played by children, we do not knowingly collect or use any personal information from children under the age of children (by each Nations) and hereby specifically prohibit any user under the age of children from providing us with any personal information. If you are a parent of a child and you believe your child has provided us with personal information, please contact us at privacy@ArenaSonora.com and we will delete the information from our system.

12. Modification to This Policy
From time to time, we may update this Privacy Policy to clarify our practices or to reflect new or different privacy practices, such as when we add new features, and we reserves the right to modify and/or make changes to this Policy at any time.

Any notifications regarding changes that have been posted on our Services may be removed after 30 days. If you have not accessed the Websites and/or the Services within 30 days, please consult the top of this Privacy Policy to determine when this Privacy Policy was last revised as there may be changes that have occurred since your last visit.

13. International Transfer
All personal information that the company collects to provide the service is stored and transferred to a cloud data center using secure cryptographic communication at the collection stage. The company has implemented the appropriate technical and organizational security standards, including industry standard safeguards, to protect customer privacy.

14. Your California Privacy Rights
California residents have the right to receive (a) information identifying any third party company to whom Arena Sonora may have disclosed (within the previous calendar year) his/her personal information for that company’s direct marketing purposes; and (b) a description of the categories of personal information disclosed. If you are a California resident and wish to obtain such information, please send a request email to privacy@ArenaSonora.com

15. Privacy Department Contact
In order to protect users’ personal information and to handle complaints related to personal information, the Company has designated the following personal information protection department.

Email : privacy@ArenaSonora.com
Name : Privacy Team

16. EU Data Protection Rights
The personal information of users in the EU domain only collected the minimum required information for the execute the application and provide service contract, and the other information is collected with the consent of the information subject.

You have the right to oppose the way of personal information processing provided by Arena Sonora, or to request transfer to wherever you want, if technically possible.

Residents of EU Member States may contact Arena Sonora’s Privacy Team for any unreasonable treatment that exceeds the time limit required by law, also you can request judicial relief to the authorities.

17. Questions
If you have any questions regarding our Privacy Policy and/or practices, please feel free to contact us by sending an email to privacy@ArenaSonora.com

ESPAÑOL

Política de privacidad

(Última actualización el 11 de diciembre de 2018)
Arena Sonora y / o sus afiliados (“Arena Sonora”, “B4B”, “B4B Corp”, ArenaSonora.com “,” nosotros “o” nos “) respetan la privacidad de todos los que utilizan nuestros sitios web, aplicaciones y otros. Esta política de privacidad está diseñada para informarle sobre el tipo de información que recopilamos sobre usted, cómo podemos usar esa información, si la revelamos a cualquier persona y las opciones que tiene con respecto al uso que hacemos de esa información.

Usted reconoce que esta Política de privacidad forma parte de nuestros Términos de servicio. Los Términos que no se definen en este documento tendrán el mismo significado que se define en los Términos de servicio (los “Términos”).

AL ACCEDER Y UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Tal como se utiliza en estos Términos, el “Servicio” o “Servicios” también incluirán nuestro sitio web, aplicaciones y otros servicios de Arena Sonora, a menos que se indique lo contrario. Arena Sonora puede enmendar, a nuestra discreción, cualquier parte de esta Política de Privacidad en cualquier momento publicando o mostrando la Política de Privacidad enmendada dentro de y / o en las aplicaciones móviles de Arena Sonora, sitio web con la marca B4B. Se considerará que ha aceptado dichas modificaciones al continuar usando los Servicios. Salvo que se indique lo contrario, dichas modificaciones entrarán en vigencia automáticamente 30 días calendario después de su publicación inicial

1. ¿Qué información recopilamos de usted?
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

Información de identificación personal: se refiere a la información que nos permite conocer los detalles específicos de quién es usted. Cuando participa en ciertas actividades en el Sitio web o los Servicios, como registrar una cuenta de usuario, descargar e instalar Aplicaciones, comprar Servicios o Bienes o financiar su cuenta o la de cualquier otro usuario, enviar y/o publicar un Contenido de usuario, o enviándonos comentarios, podemos pedirle que proporcione cierta información sobre usted. Es completamente opcional para usted participar en estas actividades. Sin embargo, si elige participar en estas actividades, es posible que le solicitemos que nos proporcione información personal. Dicha información puede incluir su nombre y apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tarjeta de crédito u otra información de pago.

Información de uso: recopilamos detalles de su uso de nuestros Servicios y los recursos a los que accede. Dicha información de uso incluye información sobre cómo y cuándo accede o utiliza nuestros Servicios (como aplicaciones accedidas, revisiones, páginas visitadas, servicios adquiridos y usados, los detalles de sus compras y el uso de su aplicación).

Interacción y comunicaciones entre usuarios: recopilamos información sobre (a) su interacción con otros usuarios (por ejemplo, invitaciones, regalos, compartiendo sus capturas de pantalla, etc.) y (b) su comunicación e interacción con sus contactos a través de los canales de redes sociales (incluidos los servicios de redes sociales, mensajeros y cualquier otro servicio que tenga funciones sociales como invitar a amigos y compartir información con amigos).

Información técnica: recopilamos datos técnicos generales sobre usted (como información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios, dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador y otra información del sistema, identificador del dispositivo, configuración regional);

Comunicación del usuario con Arena Sonora. Si se comunica con nosotros o responde a los mensajes y comunicaciones que le enviamos, podemos mantener un registro de esa correspondencia.

Publicación pública / Contenido compartido: algunas aplicaciones pueden publicar, compartir, comunicarse o transmitir contenido de forma pública, por ejemplo, participando en foros, tableros de mensajes, noticias, actualizaciones de estado, enviando mensajes o invitaciones a otros usuarios, chateando con otros usuarios, y / o publicando fotos (colectivamente, “Publicaciones públicas”). Podemos recopilar y almacenar archivos de dichas Publicaciones públicas en los servidores de Arena Sonora, y todas las Publicaciones públicas están sujetas a esta Política de privacidad.

Dicha publicación pública o contenido compartido será visible para cualquier persona que tenga acceso a nuestros Servicios y también puede ser visible fuera de nuestros Sitios web o Servicios. Debe tener cuidado en todas las publicaciones públicas, ya que puede dar lugar a la divulgación de información privada, de la que Arena Sonora no es responsable.

Información para redes sociales o plataformas de terceros: puede permitir que nuestros servicios interactúen con una red social y una plataforma de terceros, que nos proporcionarán datos sobre usted. Si elige conectarse a uno de nuestros sitios web / aplicaciones a través de una red social de terceros como Facebook, podemos recopilar información personal de su perfil en redes sociales de terceros, como su nombre, nombre de usuario y fotografía. debe asegurarse de leer sus términos de servicio y políticas de privacidad para comprender cómo tratan sus datos y qué datos podrían compartir con nosotros.

Pago: cuando compra cualquier producto o servicio, como Suscripciones, a través de nuestros Servicios (que se denominan “compras integradas en la aplicación”), podemos recopilar cierta información de pago de usted en nombre de nuestros proveedores de servicios de pago. Cuando compre nuestros productos o servicios (como Tarjetas de regalo) a través de plataformas de terceros (como Paypal, Apple App Store, Google Play Store o Amazon Kindle), se le solicitará que proporcione cierta información de pago y facturación directamente a dicho tercero. plataformas de terceros, y no recopilamos ni almacenamos ninguna información de pago suya.

Coincidencia de amigos: si inicia sesión en los Servicios, podemos, si lo solicita, acceder periódicamente a su lista de contactos y / o libreta de direcciones en su dispositivo móvil para ayudarlo a encontrar amigos que también puedan tener nuestros Servicios. . Usaremos dicha información de contacto únicamente para dicho servicio de emparejamiento de amigos, y no almacenaremos dicha información después de cumplir con este propósito.

Número de teléfono / Técnico & amp; Información de uso: cuando accede y / o utiliza los Servicios, podemos recopilar su número de teléfono, así como su información técnica y de uso a través de medios automatizados.

Correspondencia de atención al cliente: cuando solicita asistencia a nuestro equipo de atención al cliente, podemos recopilar y almacenar de usted la información de contacto, así como su información de pago con respecto a la compra de cualquier Bien o Servicio en la medida en que sea razonablemente necesario para proporcionar asistencia al cliente .

Cookies: Recopilamos información técnica y datos de uso, que pueden estar vinculados e identificados con su cuenta, mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Es posible que utilicemos cookies para almacenar ciertos tipos de información cada vez que utilice nuestros Servicios. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte la información adicional en esta Política de privacidad en la sección titulada “¿Usamos cookies u otras tecnologías de seguimiento?”

2. ¿Cómo utilizamos la información recopilada?
Podemos utilizar la información recopilada de usted para una variedad de propósitos, principalmente, relacionados con la prestación de nuestros Servicios e información sobre nuestros Servicios. También podemos usar la información para cualquier otro propósito que permita la ley.

Por ejemplo, nosotros (o un proveedor o nuestra empresa afiliada que actúa en nuestro nombre y solo de acuerdo con nuestras instrucciones) podemos utilizar su información personal, incluida la información de identificación personal, para los fines de:

(a) ponerse en contacto con usted (por ejemplo, como parte del servicio al cliente o para enviarle actualizaciones sobre nuestros Servicios); (b) administrar su cuenta y relación con nosotros y mejorar su experiencia cuando utiliza nuestros Servicios; (c) investigar o realizar encuestas, y pedirle que participe en dicha investigación o encuesta, sobre nuestro producto o Servicios; (d) comercialización y promoción de nuestros Servicios o productos relacionados, incluidos los productos de un tercero que estén relacionados con nuestros Servicios (Si no desea que utilicemos sus datos de esta manera, comuníquenoslo a través del Centro de Atención al Cliente que se puede encontrar dentro de nuestros Servicios); (e) enviarle, en nuestro nombre o en nombre de un tercero, ofertas, promociones, información, boletines informativos y comunicaciones sobre nuestros Servicios o productos y mercancías relacionados con nuestros Servicios; (f) crear informes, análisis o servicios similares para que utilicemos con fines de investigación o inteligencia comercial, por ejemplo, para rastrear posibles problemas o tendencias con nuestros Servicios; (g) medir y analizar la efectividad de la publicidad, incluida la publicidad de terceros colocados en los Servicios; (h) la supervisión de los Servicios, incluidos el sitio web, los juegos, las aplicaciones y las redes, y su funcionamiento; (i) resolver disputas o problemas; (j) seguimiento de compras e información de uso; (k) prevenir el engaño, el delito o el fraude; y
(l) cualquier otro propósito que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, como necesario o necesario para garantizar la seguridad y / o integridad de nuestros usuarios, empleados, terceros, el público y / o nuestros Servicios, o para cumplir con los requisitos de cualquier ley aplicable.

3. ¿Usamos cookies u otras tecnologías de seguimiento?
Cuando utilice nuestros sitios web, almacenaremos cookies en su computadora para facilitar y personalizar su uso de nuestro sitio. Una cookie es un pequeño archivo de datos, que un sitio web almacena en su computadora o dispositivo móvil que luego puede recuperar para identificarlo ante nosotros.

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares, entre otras cosas, para:

(a) nos permite reconocerle a usted y a su dispositivo, por ejemplo, identificando su dirección IP,
(b) permitir que nuestros Servicios interactúen con una red o plataforma social de terceros (donde usted haya elegido permitir dicha interacción); (c) permitir que nuestros procesadores de pagos procesen sus instrucciones de pago; (d) proporcionarle Servicios más personalizados, por ejemplo, para proporcionar nuestros Servicios en su idioma preferido; o
(e) obtener datos que nos permitirán comprender cómo las personas están utilizando nuestros Servicios para poder mejorarlos.

Es posible que utilicemos una empresa de servicios de publicidad externa para mostrar anuncios publicitarios en nuestros sitios web o dentro de nuestros Servicios. Como parte de su servicio, colocarán una cookie separada en su computadora. Nosotros y nuestro servidor de anuncios de terceros recopilaremos y utilizaremos información personal no identificable sobre usted, como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo (como tipo de dispositivo, resolución, sistema operativo, etc.), el servidor en el que se registra su computadora en, el código de área y el código postal asociados con su servidor y si respondió a un anuncio en particular. Además, podemos instalar módulos de terceros dentro de las versiones para teléfonos inteligentes de la aplicación de servicio para medir la efectividad de la publicidad, incluida la publicidad de terceros, colocada dentro de los Servicios.

Estos módulos pueden recopilar sus Identificadores de Publicidad (IDFA), y la información recopilada no estará vinculada a ninguna otra información ni se utilizará para identificar a cada individuo. El identificador de publicidad (IDFA) es un identificador no permanente, no personalizado, similar al de la identificación de publicidad de Android y la identificación de publicidad de Apple. Puede cambiar la configuración de su dispositivo para que no se pueda usar el IDFA del dispositivo para ajustar mejor los anuncios orientados hacia usted o para restablecer el IDFA de su dispositivo. Esta configuración variará según el dispositivo, pero puede acceder a esta configuración para la mayoría de los dispositivos iOS yendo a [Configuración – & gt; Privacidad – & gt; Publicidad]. En cuanto a la mayoría de los dispositivos Android, acceda a [Configuración – & gt; Google – & gt; Anuncios] o [Configuración – & gt; Cuentas – & gt; Google – & gt; Información personal & amp; privacidad – & gt; Configuración de anuncios].

Al acceder a nuestros sitios web o al utilizar nuestros servicios, usted acepta nuestro uso de cookies de conformidad con esta Política de privacidad. Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador web o teléfono, pero es posible que no pueda disfrutar de todas las funciones de nuestros Servicios si lo hace.

4. ¿Con quién compartimos su información?
En general: proporcionamos algunos de nuestros Servicios a través de acuerdos contractuales con afiliados, proveedores de servicios y otros terceros. Nosotros y nuestros socios de servicio utilizamos su información personal, incluida la información de identificación personal, para operar nuestros sitios web y prestar sus servicios.

Compartiremos su información personal con dichos terceros para todos los fines descritos en la Sección titulada “¿Cómo utilizamos la información recopilada?” y también:

(a) según sea razonablemente necesario para proporcionarle los Servicios (por ejemplo, al proporcionar su información personal a otras compañías o personas que contratamos para que presten los Servicios en nuestro nombre o para comunicarnos con usted); (b) cuando sea necesario llevar a cabo sus instrucciones (por ejemplo, para procesar una instrucción de pago, debemos proporcionar su información personal a nuestros procesadores de pagos); (c) cuando envía información como parte de un concurso o interactúa de otra forma con nuestros canales de redes sociales (por ejemplo, proporcionando un testimonio sobre uno de nuestros Servicios), podemos publicar la información que envió, junto con su nombre y país de origen en nuestros sitios web y redes sociales; (d) para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones y / o cualquier otro acuerdo con usted; (e) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios u otros; o
(f) como creemos razonablemente que está permitido por ley o reglamento.

Alentaremos a nuestros socios de servicio a adoptar y publicar políticas de privacidad. Sin embargo, el uso de su información de identificación personal por parte de nuestros socios de servicio se rige por las políticas de privacidad de esos socios de servicio y no está sujeto a nuestro control.

Intercambio de información de identificación no personal: también podemos proporcionar información de identificación no personal acerca de los usuarios (donde sus datos se encuentran de forma anónima y agregada) a empresas de terceros, incluidos, entre otros, anunciantes, consultores y terceros. Proveedores de servicios y nuestros afiliados. Dichos datos no incluirán ninguna información que permita identificarte personalmente.

Interacciones con redes o plataformas sociales de terceros: entiende que cuando permite que su cuenta con nosotros interactúe con cualquier red social o plataforma de terceros, podemos compartir información sobre usted y sus negocios (si utilizamos Arena Sonora para restaurantes) con sus contactos (y viceversa) para que pueda disfrutar compartiendo socialmente. Estos datos incluyen su nombre, nombre comercial, su perfil de redes sociales, imagen y sus revisiones y / o progreso en el uso de las aplicaciones.

Transferencia comercial: en una transacción comercial, como una fusión, adquisición, disolución (incluida la quiebra), cambio de control o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, la información del cliente, incluida la información de identificación personal, generalmente es Uno de los activos comerciales transferidos. En el caso de que Arena Sonora realice dichas transacciones, incluida la preparación de cualquiera de dichas transacciones, podremos compartir, divulgar o transferir toda su información, incluida la información personal, al sucesor. Cualquier tercero al que transfiramos o vendamos nuestros activos tendrá derecho a seguir utilizando la información personal y de otro tipo que nos proporcione de la forma establecida en esta Política de privacidad. No venderemos ni alquilaremos su información a terceros fuera de estas circunstancias.

Cumplimiento de las obligaciones legales: en ocasiones, las autoridades policiales o judiciales pueden exigirnos que proporcionemos información de identificación personal a las autoridades gubernamentales correspondientes. Revelaremos información de identificación personal al recibir una orden judicial, citación o para cooperar con una investigación policial. Cooperamos completamente con las agencias de aplicación de la ley para identificar a quienes usan nuestros Servicios para actividades ilegales. Nos reservamos el derecho de informar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley cualquier actividad que consideremos de buena fe como ilegal.

5. ¿Cómo mantenemos segura su información?
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Mantenemos las garantías técnicas y físicas adecuadas para proteger su información personal contra la destrucción o pérdida accidental o ilegal, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado, el uso y todas las demás formas ilegales de procesamiento de los datos en nuestra posesión. Tomamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger su información personal. Entre otras, empleamos las siguientes medidas de seguridad:

(a) Encriptamos muchos de nuestros servicios utilizando SSL, MD5 o SHA1, que son las tecnologías de encriptación más comunes; (b) Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para protegernos contra el acceso no autorizado a los sistemas mediante el uso de nuestros sistemas de seguridad como Firewalls e IDS (sistemas de detección de intrusos); (c) Restringimos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes de nuestra compañía que necesitan conocer esa información para procesarla por nosotros y que están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad contractual y pueden ser disciplinados o terminados si no lo hacen. cumplir con estas obligaciones.

Su información personal puede ser transferida y almacenada en un destino fuera de su país o jurisdicción. También puede ser procesado por el personal de nuestros afiliados y un proveedor de servicios externo que puede operar fuera de su país o jurisdicción. En tal caso, tomaremos las medidas razonables para exigir que dicho tercero en posesión de su información personal tome medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger la información.

Sin embargo, desafortunadamente, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o cualquier red inalámbrica sea 100% segura. Como resultado, mientras nos esforzamos por proteger su información personal identificable, usted reconoce que: (a) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y nosotros a través de nuestros Servicios; y (b) cualquier información y datos de este tipo pueden ser vistos o manipulados en tránsito por un tercero.

6. ¿Cómo puede actualizar, corregir o eliminar su información de identificación personal?
Información que recibimos de las redes sociales: la información que usted ha compartido a través de nuestros Servicios en cualquier red social o plataforma de terceros no puede ser modificada ni eliminada por nosotros cuando está bajo el control de esa red social o plataforma de terceros. Además, si un tercero copia la información que ha puesto a disposición a través del uso de nuestros Servicios (por ejemplo, uno de sus amigos en una red social que permite interactuar con su cuenta), es posible que no podamos modificar o eliminar Es porque no puede estar en nuestro control.

Eliminación de cuenta: Si elige cancelar o eliminar su cuenta de Arena Sonora, eliminaremos inmediatamente su información de cuenta de Arena Sonora. Incluso después de que su Cuenta se cancele o se elimine, parte o toda su información puede seguir siendo visible para otros, incluida, entre otras, cualquier información que haya sido incorporada en el Contenido del Usuario o que usted u otros usuarios hayan copiado, almacenado o difundido.

Usted tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted. Si desea una copia de parte o toda su información personal, envíe su solicitud por escrito al Servicio de atención al cliente.

Queremos asegurarnos de que su información personal sea precisa y actualizada. Puede solicitarnos que modifiquemos, corrijamos o eliminemos la información contactándonos a privacy@ArenaSonora.com. También puede actualizar la información de su cuenta iniciando sesión en su cuenta.

7. ¿Cuáles son sus opciones con respecto a la recopilación, el uso y la distribución de su información?
Tiene derecho a solicitarnos que no utilicemos su información personal con fines de marketing. Para cambiar sus preferencias de marketing, o para darse de baja, contáctenos en Servicio al Cliente.

Usted tiene opciones con respecto a las cookies, como se describe anteriormente. Al modificar las preferencias de su navegador, tiene la opción de aceptar todas las cookies, recibir una notificación cuando se establece una cookie o rechazar todas las cookies. Si elige rechazar todas las cookies, es posible que algunas partes de nuestros Servicios no funcionen correctamente.

También puede realizar cambios en los datos que una red social o plataforma de un tercero comparte con nosotros, o detener nuestros Servicios que interactúan con esa red o plataforma social ajustando su configuración con ese proveedor tercero, sin embargo, puede descubrir que no está capaz de disfrutar de todas las mismas características de nuestros Servicios.

8. ¿Qué debe saber sobre las políticas de privacidad y la recopilación de datos en los sitios de terceros a los que se puede acceder desde nuestros sitios web?
Excepto como se explica en esta Política de privacidad, este documento solo trata el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted. Otros sitios accesibles a través de nuestro sitio tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos. Por favor, consulte la política de privacidad de cada sitio. No somos responsables de las políticas o prácticas de terceros.

Además, otras compañías que colocan publicidad en nuestros sitios web y / o aplicaciones pueden recopilar información sobre usted cuando ve o hace clic en su publicidad a través del uso de cookies. No podemos controlar esta recopilación de información. Debe comunicarse directamente con estos anunciantes si tiene alguna pregunta sobre el uso que hacen de la información que recopilan.

9. ¿Cómo eliminar su cuenta y qué sucede cuando se termina o se elimina su cuenta?
Desactivación de su cuenta: puede solicitar que eliminemos su cuenta al (1) iniciar sesión en la cuenta que desea eliminar y (2) ir al menú de Atención al cliente. Indique que desea eliminar su cuenta y proporcionar su información personal. Tenga en cuenta que es posible que no podamos procesar su solicitud si no inicia sesión en la cuenta que desea eliminar. Además, si tiene varias aplicaciones asociadas con su cuenta, deberá enviar solicitudes separadas para cerrar cada uno de los perfiles de juegos en su cuenta.

Cuenta terminada o eliminada: tenga en cuenta que incluso después de que se cancele o elimine su cuenta, parte o toda su información puede seguir siendo visible para otras personas, incluida, entre otras, cualquier información que haya sido: (a) incorporada a contenido de otros usuarios, comentarios, publicaciones, envíos, ciudades, recursos u otros activos dentro del juego; (b) copiado, almacenado o difundido por otros usuarios; (c) compartido o difundido por usted u otros, como en una publicación pública; o (4) publicado en una plataforma de terceros. Una solicitud para eliminar y / o la cancelación de su cuenta no dará lugar a la eliminación de la información recopilada y ya incluida en forma agregada o información que, a nuestro exclusivo criterio, no puede eliminarse sin una carga excesiva para nosotros. No podemos y / o estamos obligados a eliminar su información de una plataforma de terceros.

Además, tenga en cuenta que incluso después de que elimine su cuenta o se cancele su cuenta, su información no se eliminará en su totalidad de nuestros servidores y no se podrá eliminar de los servidores de la plataforma de terceros que utiliza para acceder a nuestros Servicios. . Podemos, pero no estamos obligados a retener copias de respaldo de su información, incluida la información personal en nuestros servidores o bases de datos (y / o cualquier servidor de terceros o bases de datos autorizados que usemos). Dicha información puede divulgarse de conformidad con esta Política de privacidad, independientemente de si su cuenta se ha eliminado o cancelado. Además, cualquier plataforma de terceros que utilice para acceder a los Servicios también puede conservar copias de seguridad de su información, incluso después de que se elimine o cancele su cuenta, que puede ser utilizada y / o divulgada de acuerdo con su política de privacidad.

10. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?
Retendremos su información personal para cumplir con los fines para los que fue recopilada para proporcionarle los Servicios. Podemos retener su información personal después de que haya cerrado cualquier cuenta que tenga con nosotros o después de que hayamos dejado de proporcionarle Servicios si la retención de su información personal es razonablemente necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, cumplir con los requisitos reglamentarios, resolver disputas entre los miembros, evitar fraudes, trampas o abusos, o hacer cumplir esta Política de Privacidad o cualquier otro acuerdo que podamos tener con un usuario.

11. Nuestra política sobre los niños
Si bien los Sitios web / Aplicaciones pueden ser visitados y / o jugados por niños, no recopilamos ni utilizamos a sabiendas ninguna información personal de niños menores de la edad de los niños (por cada nación) y por la presente prohibimos específicamente que cualquier usuario menor de la edad de los niños proporcione Nosotros con cualquier información personal. Si usted es padre de un niño y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en privacy@ArenaSonora.com y eliminaremos la información de nuestro sistema.

12. Modificación a esta política
De vez en cuando, podemos actualizar esta Política de privacidad para aclarar nuestras prácticas o para reflejar prácticas de privacidad nuevas o diferentes, como cuando agregamos nuevas funciones, y nos reservamos el derecho de modificar y / o realizar cambios a esta Política en cualquier momento.

Cualquier notificación sobre cambios que se hayan publicado en nuestros Servicios puede eliminarse después de 30 días. Si no ha accedido a los Sitios web y / o los Servicios dentro de los 30 días, consulte la parte superior de esta Política de privacidad para determinar cuándo se revisó por última vez esta Política de privacidad, ya que es posible que se hayan producido cambios desde su última visita.

13. Transferencia Internacional
Toda la información personal que la empresa recopila para proporcionar el servicio se almacena y transfiere a un centro de datos en la nube mediante una comunicación criptográfica segura en la etapa de recopilación. La compañía ha implementado los estándares de seguridad técnicos y organizativos adecuados, incluidas las garantías de la industria, para proteger la privacidad del cliente.

14. Sus derechos de privacidad en California
Los residentes de California tienen el derecho de recibir (a) información que identifique a cualquier empresa a la que Arena Sonora haya revelado (en el año calendario anterior) su información personal para fines de marketing directo de esa empresa; y (b) una descripción de las categorías de información personal divulgada. Si usted es residente de California y desea obtener dicha información, envíe un correo electrónico de solicitud a privacy@ArenaSonora.com

15. Contacto del departamento de privacidad
Con el fin de proteger la información personal de los usuarios y manejar las quejas relacionadas con la información personal, la Compañía ha designado el siguiente departamento de protección de información personal.

Correo electrónico: privacy@ArenaSonora.com
Nombre: Equipo de Privacidad

16. Derechos de protección de datos de la UE
La información personal de los usuarios en el dominio de la UE solo recopiló la información mínima requerida para ejecutar la aplicación y proporcionar el contrato de servicio, y la otra información se recopila con el consentimiento del sujeto de la información.

Usted tiene el derecho de oponerse a la forma en que se procesa la información personal proporcionada por Arena Sonora, o de solicitar la transferencia a cualquier lugar que desee, si es técnicamente posible.

Los residentes de los Estados miembros de la UE pueden comunicarse con el Equipo de privacidad de Arena Sonora para recibir un tratamiento irrazonable que exceda el límite de tiempo requerido por la ley, también puede solicitar ayuda judicial a las autoridades.

17. Preguntas
Si tiene alguna pregunta con respecto a nuestra Política de privacidad y / o prácticas, no dude en contactarnos enviando un correo electrónico a privacy@ArenaSonora.com